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Über uns

Die solasolution GmbH ist ein touristischer Dienstleister für

• Reise- und Kreuzfahrtveranstalter
• OTAs, Mietwagenbroker, Airlines
• freiberufliche Expedienten und Reisebüros

Mit spezialisierten Teams liefern wir Dienstleistungen entlang der touristischen Wertschöpfungskette – von Sales bis Backoffice Services im B2B und B2C – Bereich. Unsere Kunden können sich somit wieder auf ihre Kernkompetenzen fokussieren.

Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt aller unserer Tätigkeiten. Wir bieten eine große Bandbreite an Fulfillmentservices, die effektivsten Prozesse sowie Liebe zum Detail und Begeisterung beim Gestalten hervorragender Kundenerlebnisse.

Uns ist es wichtig, dass sich unsere Mitarbeiter mit unseren hohen Qualitätsansprüchen identifizieren und diese mittragen und leben. Wir fördern Talente und Ideen und wertschätzen die Diversität. Unser Engagement in Ausbildung, Weiterbildung, Arbeitssicherheit und Work Life Balance zahlt auf unsere Zukunft ein.

Customer Service Agent Touristik (m/w/d)

Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit. Du kannst an unserem Standort in ESSEN (Kettwig) oder BOCHUM (nähe Hauptbahnhof), Hybrid, oder im Mobile Office arbeiten.

Must-haves

• Du konntest bereits Erfahrungen in der Touristikbranche sammeln
• Du hast stets Freude am Umgang mit Menschen, besitzt eine Servicementalität und hohe Kundenorientierung
• Du hast Spaß an Beratungsgesprächen und eine empathische und professionelle Kommunikation
• Du bringst ein technisches Grundverständnis für gängige Systeme mit
• Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran dich fortzubilden
• Du bist flexibel und teamfähig

Nice-to-have

• Du kennst touristische Systeme wie Amadeus, Iris Plus, myJack, Shop Holidays, Blank, oder DaVinci
• Du hast folgende Begriffe schon mal gehört: PRRL, IATA, RRV, DSGVO
• Du sprichst Englisch oder noch eine weitere Fremdsprache

dann bist du richtig bei uns.

Customer Service Agent Flug (m/w/d)

Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit. Du kannst an unserem Standort in ESSEN (Kettwig) oder BOCHUM (nähe Hauptbahnhof), Hybrid, oder im Mobile Office arbeiten.

Must-haves

• Du konntest bereits Erfahrungen in einer Flugabteilung sammeln
• Du hast stets Freude am Umgang mit Menschen
• Du besitzt eine Servicementalität und hohe Kundenorientierung
• Du hast Spaß an Beratungsgesprächen und eine empathische und professionelle Kommunikation
• Du bringst ein technisches Grundverständnis für gängige Systeme mit
• Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran dich fortzubilden
• Du bist flexibel und teamfähig

Nice to have

• Du kennst touristische Systeme wie Amadeus, Sabre, oder einige Consolidator
• Du hast folgende Begriffe schon mal gehört: BSP, IATA, ADM, DSGVO, MCT
• Du sprichst Englisch oder noch eine weitere Fremdsprache

dann bist du richtig bei uns.

Customer Backoffice Agent (m/w/d)

Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit. Du kannst an unserem Standort in ESSEN (Kettwig) oder BOCHUM (nähe Hauptbahnhof), Hybrid, oder im Mobile Office arbeiten.

Must-haves

• Du hast stets Freude am Umgang mit Menschen
• Du bist kommunikationsstark und du kannst dich sehr gut ausdrücken in Wort und Schrift
• Du besitzt eine Servicementalität und hohe Kundenorientierung
• Du bringst ein technisches Grundverständnis mit (z. B. Microsoft Office)
• Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran dich fortzubilden
• Du bist flexibel und teamfähig

Nice to have

• Du kennst Backofficesysteme wie Midoco oder myJACK
• Du hast folgende Begriffe schon mal gehört: FZÄ, RBE, Voucher oder SSR
• Du hast schon mal in einem touristischen Unternehmen gearbeitet

dann bist du richtig bei uns.

Quereinsteiger ohne touristische Vorkenntnisse ermöglichen wir einen Einstieg über unsere interne Academy.

Du verstärkst ein junges, agiles Team und arbeitest mit Kollegen aus dem Back Office, Touristik und Vertrieb zusammen. Du berätst unsere Kunden, verkaufst Flüge und Zusatzleistungen und wickelst sämtliche Kundenanfragen rund um eine Flug-Leistung ab.

Einiges davon ist neu für dich oder hast du vielleicht länger nicht ausgeführt? Kein Problem. Wir bilden dich durch unser internes Training Center aus und vor allem weiter. Bei solasolution bekommst du Raum, dich weiterzuentwickeln.

Auszubildende (m/w/d) zum Tourismuskaufmann / zur Tourismuskauffrau

Wir suchen Dich!

Must-haves

• Du hast stets Freude am Umgang mit Menschen, besitzt eine Servicementalität und hohe Kundenorientierung
• Du bist kommunikationsstark und du kannst dich sehr gut ausdrücken in Wort und Schrift
• Du hast Spaß an Beratungsgesprächen und eine empathische und professionelle Kommunikation
• Du bringst ein technisches Grundverständnis für gängige Systeme mit
• Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran dich fortzubilden
• Du bist flexibel und teamfähig

Nice to have

• Du sprichst Englisch oder noch eine weitere Fremdsprache
• Du bist interessiert, neugierig und hast eine gute Auffassungsgabe

dann bist du richtig bei uns.

Bei uns sortierst du keine Kataloge, sondern verstärkst ein agiles und junges Team. Deine Ausbildung umfasst die Back Office -, Flug-, Touristik- und Veranstaltertätigkeit. Du berätst eigenständig unsere Kunden, verkaufst Reisen und Zusatzleistungen und wickelst die Kundenanfragen ab.

Du hast die Möglichkeit dich durch unser internes Schulungsproramm weiterzubilden.

Dein Erlerntes kannst du direkt in unserem Reisebüro der „Travel Boutique“, bei unserem Reiseveranstalter solaselect, oder in einem unserer Customer Center anwenden.

Außerdem erhältst du Einblicke in unsere Marketing- & Vertriebsabteilung sowie in Buchhaltungstätigkeiten.

Wir bieten dir

• Faire Bezahlung mit Erfolgsbonus
• Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz
• 27 Tage Urlaub
• Zusätzlich bis zu 5 Tage Sonderurlaub für Seminarreisen
• Ein Team als Rückhalt – gemeinsam entscheiden und voreinander lernen
• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungen
• Firmenevents
• Altersvorsorge
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Job-Bike
• Corporate Benefit

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt per Mail, zu Händen Jasmin Gerhardt.